Informativa sulla privacy

KILO è una piattaforma operativa gestita da ICT Sales Agency. Per richieste relative alla privacy, all'esercizio dei diritti o all'uso dei dati Google è possibile scrivere a giovanni.budicin@ictsalesagency.it.

KILO è un CRM intelligence a uso riservato. L'accesso non è aperto al pubblico ed è consentito esclusivamente agli utenti autorizzati. La piattaforma supporta la gestione di organizzazioni, contatti, opportunità, documenti, conversazioni, attività commerciali e workflow supervisionati.

In funzione delle funzionalità utilizzate, KILO può trattare:

• dati dell'account e informazioni necessarie all'autenticazione;
• dati CRM inseriti dall'utente, inclusi dati di organizzazioni, referenti e opportunità;
• documenti, note, conversazioni, registrazioni vocali o trascrizioni conferite volontariamente;
• dati tecnici, log di sicurezza e audit delle operazioni;
• dati Google Calendar descritti nella sezione successiva.

Quando l'utente collega Google Calendar, KILO richiede soltanto le autorizzazioni necessarie per consultare gli intervalli di disponibilità e per visualizzare, creare o aggiornare eventi di calendario. Gli eventi possono includere titolo, descrizione, data e ora, indirizzo email degli invitati e un link Google Meet.

KILO utilizza tali informazioni esclusivamente per mostrare la disponibilità, evitare conflitti, creare l'evento richiesto dopo conferma umana, inviare l'invito e prevenire prenotazioni duplicate. La disponibilità restituita da Google viene elaborata durante la richiesta e non viene usata per profilazione.

Nel database KILO possono essere conservati l'identificativo dell'evento, l'identificativo del calendario, l'URL Google Meet e i dati della proposta di appuntamento. Le credenziali OAuth e il refresh token sono conservati nella configurazione protetta del server e non sono esposti agli utenti o salvati nei record CRM.

KILO non vende dati Google, non li utilizza per pubblicità, profilazione commerciale di terzi, valutazioni creditizie o addestramento di modelli generalisti e non li trasferisce a data broker. I dati Google non sono messi a disposizione di persone o terzi, salvo quanto strettamente necessario per erogare la funzionalità, proteggere il servizio, rispettare obblighi di legge o su esplicita istruzione dell'utente.

L'uso e il trasferimento ad altre applicazioni delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

I dati sono trattati per:

• fornire le funzionalità CRM e Calendar richieste dall'utente;
• proteggere account, dati e infrastruttura e documentare le operazioni rilevanti;
• mantenere, diagnosticare e migliorare l'affidabilità tecnica del servizio;
• adempiere a obblighi normativi o richieste legittime dell'autorità.

Le basi giuridiche applicabili sono l'esecuzione del servizio richiesto, il legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento, il consenso quando richiesto e l'adempimento di obblighi di legge.

KILO può avvalersi di fornitori infrastrutturali e tecnologici, inclusi servizi di hosting, Google Calendar e Google Meet e, quando attivati dall'utente, servizi di intelligenza artificiale o voce. A tali fornitori vengono trasmessi esclusivamente i dati necessari alla funzione richiesta, secondo la configurazione del servizio e i rispettivi termini applicabili. KILO non condivide dati con inserzionisti pubblicitari.

I dati sono conservati per il tempo necessario a utilizzare il servizio, garantire continuità e sicurezza e rispettare eventuali obblighi applicabili. I dati CRM possono essere cancellati o rettificati mediante le funzioni disponibili o contattando il titolare. I token Google sono conservati finché l'integrazione rimane attiva o fino alla revoca dell'autorizzazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui connessioni cifrate, controllo degli accessi, segregazione per workspace, credenziali protette e audit delle operazioni rilevanti.

L'utente può revocare in qualsiasi momento l'accesso di KILO dal proprio Account Google oppure richiedere la disconnessione scrivendo all'indirizzo indicato sopra. La revoca impedisce nuovi accessi a Calendar ma non elimina automaticamente i record già creati legittimamente in KILO o in Google Calendar.

Nei limiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e può revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

KILO utilizza esclusivamente cookie o strumenti tecnici necessari all'autenticazione, alla sicurezza e alle preferenze dell'interfaccia; non utilizza cookie pubblicitari. Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative o funzionali. La data dell'ultima revisione è riportata in apertura.